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受付時間／9:00〜18:00 火曜定休

～知りたい回答が見つからない、それでも解決しない場合など、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。～

ご注文について

「いつまで注文すれば希望日に間に合いますか？」

→商品をカートに入れたあと、ご希望到着日を選択いただけます。弊社は、ご入金が確認でき次第の出荷準備となっておりお時間いただきますため、なるべくお早めにご注文をお願いいたします。

「カートで表示されている最短の届日よりも、早く届けてもらえませんか？」

「年末年始の配達は可能ですか？」

→ご指定いただくことは、可能です。「年末　12月31日指定まで」「年始　1月5日指定から」
ただし、運送会社が大変込み合うことが予想されますので、到着希望日は【お召し上がりになる前日】をご指定ください。年始のお届けに関しましては、冷凍便でのお届けをお願いする場合がございます。

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商品について

「ギフト用精肉商品のお肉の量を変えて贈答用にしたいのですが？」

→量り売りページよりご注文をお願いいたします。贈答用に化粧箱をお買い上げいただけます。

「佃煮やレトルト商品の詰合せの種類を変えたいのですが？」

→はい、可能です。種類により別途化粧箱代をいただきます。

「お店の方に商品を取りに行くことは可能ですか？」

→商品準備状況によりますが、可能です。店頭にて一部取扱いの無い商品もございますので、一度お電話にてお問合わせください。
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総本店住所：992-0017山形県米沢市桜木町3-41

配送について

「配送先地域によるお届け可能日時について」

→ご入金確認後、商品準備いたします。山形県より出荷となり、遠方の地域でも通常3日ほどで到着となります。

「送料について」

→送料は発送地域によって異なります。

※冷蔵品と冷凍品を一緒にご購入の場合、全て冷凍便で出荷させていただきます。あらかじめご了承ください。

お届け先一箇所につき10,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料になります！
別途送料がかかる場合、送料には消費税10％が適用されます。

お支払いについて

「支払い方法はどんなものがありますか？」

下記よりお選びいただけます。
・コンビニ決済（前払い）
・クレジットカード

・代金引換（金額により利用制限あり）
・銀行振込（前払い）
・郵送振替（前払い）
・楽天ペイ
・楽天銀行（自動引落）
詳細についてはご利用ガイドをご確認ください。

「領収書を発行してほしいのですが？」

→はい、可能です。電子領収書となります。発送連絡メールにURLを記載いたしますので、ダウンロードしてご利用ください。ダウンロード期間がありますのでご注意ください。尚、代金引換の場合は運送会社より発行となり、弊社では発行いたしておりません。

注文後の変更や修正について

「注文内容の変更をしたいのですが？」

→ホームページのお問合わせフォームよりご連絡ください。2営業日以内に回答をさせていただきます。※火曜定休

出荷準備が進んでいる場合など、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

＋お急ぎの場合お電話でお問合せください＋